服務保障
質(zhì)量保證
嚴格遵(zūn)守國家相關技術政策和(hé)產品安全規定(dìng)進行(háng)工(gōng)藝設計和工程設備配套、安裝。
嚴格執行《工程質量管理製度》組織施工。
該工程的施工、安裝(zhuāng)、調(diào)試實行項目負責製。
強化操作管理人員培訓,確保處理係統長(zhǎng)期穩定運(yùn)行(háng)達(dá)標。
售前服務
協助客(kè)戶進行項目可(kě)行性分析。
為客戶提供綜(zōng)合性價比較優(yōu)的解決方案。
實地考察公司業績,了解工程運行成功實(shí)例。
考察公司生產基地,介紹設備製造過程中及(jí)質量控製保障係統。
售中服(fú)務
向客戶提(tí)供與工藝、土建、給排水、暖通(tōng),電氣和儀(yí)表等相關的數據資料。向客戶方提供技術(shù)培訓資料。包括基本原理、工藝流程、操作示範(fàn)、維(wéi)護保組織客戶方技術人員現場觀摩設備運行操作。介紹成(chéng)功運行經驗。
售後服務
在(zài)客服管理係統中建立(lì)用戶檔案,跟蹤使用情況。
1.設備調試過程中,采用對管(guǎn)理人員進行培訓來確(què)保設備的(de)正常運(yùn)行,而且在今後的運行過程中定期進行技(jì)術反饋工作(zuò),建立有關技術檔案。
2.工藝(yì)運轉中出現問(wèn)題,免費提供技術服務,保證工藝處理出水水質達標。
3.定期回訪,協助操作人員(yuán)做好工程管理(lǐ)。
4.一年設備保質期內,對本工程出現故障的設備和配件及時進行維修或更新。
5.超過(guò)保質期需要維修時,本公司將及時派人員維修(xiū),隻收(shōu)維修成本費。
6.對我(wǒ)公(gōng)司承建(jiàn)的工程實行終身負責製。